富康物业优秀员工专访丨主动高效践于行，贴心服务无止境！-ag捕鱼

2019年，22岁的车金秀走出大学校门，即将迈入人生新阶段，也就是在这一年年底，至今仍未结束的新冠疫情爆发，原本在深圳从事销售工作的她，选择了回到家乡发展。回家乡后在网上看到富康物业发布的招聘信息，她主动投递了简历，因大学学的是计算机专业，顺利成为大商汇的客服文员。车金秀与富康物业的缘分从这里拉开了序幕……

初入物业行业的车金秀，对于物业工作的理解，仅限于打扫卫生、管理小区安全等基础服务，对零基础起步的她来说，确实是一个不小的挑战。记得刚开始做会议纪要，客服、秩序、安全等部门汇报各项工作时提到的专业词汇，她完全不明白，为此闹了很多笑话。对此车金秀暗下决心，一定要好好干，不能给团队拖后腿。

经过近2年的历练，凭借对工作认真负责的态度及灵活多变的工作方式，她褪去了稚嫩的标签，变得更加从容、大方，获得了业主和同事的认可。

“印象最深刻的莫过于2021年，公司任命我担任见习客服主管一职，这意味着我肩上的责任更重了，角色转变后我深知自己的能力有限，只有不断地学习提升，才能适应新的岗位工作。可能是因为我原来有过做销售的工作经历，对如何回复业主及如何处理纠纷有自己的心得，久而久之大家遇到问题都会想到找我解决。能够帮助到同事们，也让我很有成就感。”如今的车金秀，于2021年通过富康物业主管级竞聘晋升为3区客服主管，还荣获了集团2021年“优秀员工”荣誉称号。

巡查防疫岗

巡检消防设施设备

问起对新同事的建议，她说道：“我特别喜欢有责任心和肯学习的员工，我不怕新同事不会，只要肯学习，我都会不厌其烦地教，因为教会就可以提升整个团队的工作效率。”她还说到，物业服务大多是繁杂且琐碎的事情，可每一件事情都关乎着业主的日常生活，只有深入理解业主的想法，加强自己的专业能力，才能遇到问题时从容不迫，进而让业主感受到富康物业的服务品质。

谈起在公司的成长，车金秀十分感谢富康良好的用人机制、感念领导的关怀。“在富康物业，只要你想干事，能干事，干好事，就会有专属于自己的发展，别在意眼前的得失，而要常怀感恩工作生活！”